KinBox - Introdução e Tela Inicial
O Kinbox é utilizado para administrar e-mails enviados para os usuários do ENEM MG através do e-mail suporte@estudoplay.com.br ou para suporte técnico da Libro no projeto suporteestudoplay@gmail.com
Link para kinbox: https://app.kinbox.com.br/user/login
Login: e-mail do usuário
Senha: a senha inicial é pluri123, no primeiro acesso poderá ser efetuada a troca da senha. Para troca da senha, o usuário precisará confirmar através do e-mail cadastrado no LOGIN
TELA INICIAL KINBOX após primeiro acesso
Related Articles
Como pegar informações para responder aos usuários
Dúvidas na hora de responder Acessar a base de conhecimento interna: Caso haja dúvida verifique a base de conhecimento interna Link base interna de conhecimento (uso exclusivo do suporte): https://estudoplay.zohodesk.com/portal/pt-br/kb/teste 2. Você ...Cadastro inicial novos usuários (parte feita pela Plataforma)
1. Para cadastrar um novo usuário da plataforma, utilize a planilha abaixo para pegar o código de instituição correspondente a escola do usuário cadastrado. O código da escola corresponde ao campo inst_codigo da planilha do link abaixo. Na mesma ...Orientação Desempate Cartões-resposta e Folhas de Redação
Acessar a plataforma com o login de monitor Selecionar Maratona ENEM/Cartões-resposta/Gerenciar Efetuar os filtros conforme abaixo Avulsas - Selecionar o filtro “Ambas” Situação das folhas - Selecionar o Filtro “Não analisadas” Situação do arquivo - ...Configurando Frases Rápidas para agilizar respostas e TAGs de identificação
FRASES RÁPIDAS Através de uma palavra chave, você poderá preencher automaticamente com frases rápidas as suas respostas ao usuários, diminuindo as digitações. Para isto, iremos ensinar aqui como configurar estas palavras. A palavra cadastrada deve ...Não consigo acessar o livro digital
Sugestão de resposta Olá, [nome]! Observamos que pode ter ocorrido um problema durante a troca de sua senha. Pedimos que acesse o sistema novamente e realize a troca da senha. Caso precise de orientação sobre como fazer isso, o seguinte link contém ...